Conditions d'utilisation du site
Important. Ces conditions régissent uniquement le site public Velora. Les services payants sont régis par la Convention de services Velora, l'annexe/bon de commande client et toute autre entente signée. En cas d'écart, les documents signés applicables prévalent.
1. Identité et portée
Velora est une entreprise individuelle établie au Québec. Le présent site présente des services d'automatisation de processus d'affaires, d'intégration CRM et de solutions utilisant l'intelligence artificielle.
2. Information générale — aucun service professionnel réglementé
Le contenu du site est fourni à titre informatif et commercial général. Velora n'est pas un courtier immobilier, une agence immobilière, un cabinet juridique, un cabinet comptable ou un conseiller financier et le site ne fournit pas de conseil immobilier, juridique, fiscal, comptable ou financier. Les visiteurs doivent obtenir les conseils professionnels appropriés lorsque leur situation l'exige.
3. Aucun mandat créé par la visite, le courriel ou la démo
La visite du site, l'envoi d'un courriel, une réservation de démonstration ou une discussion avec Velora ne crée pas automatiquement une relation client, un mandat, une obligation de livrer un système ni une réservation de capacité. Une relation de service commence uniquement selon les documents commerciaux applicables acceptés par les parties.
4. Tarifs affichés et offre de lancement
Le site peut afficher l'offre standard de lancement de Velora : 500 $ CAD de frais d'installation et 150 $ CAD par mois de gestion avec un minimum de trois mois, soit 950 $ CAD de frais Velora pour l'engagement commercial initial standard, avant taxes applicables et abonnements logiciels tiers. Ces montants et cette portée peuvent être modifiés pour de nouvelles offres ou lorsqu'un projet sort de la portée standard.
L'affichage d'un prix sur le site ne constitue pas à lui seul une offre irrévocable ni un contrat. La Convention de services signée et l'annexe/bon de commande client déterminent la portée, les frais, la durée, la facturation, les responsabilités et les conditions applicables au client.
5. Aucun résultat commercial garanti
Velora vise à améliorer la rapidité de réponse, l'organisation, la qualification et le suivi des leads. Sauf engagement écrit spécifique, Velora ne garantit aucun volume de leads, rendez-vous, transactions, commissions, économies, revenus, taux de conversion ou résultat commercial. Les résultats dépendent notamment de la qualité des leads, du marché, des outils tiers, des règles configurées et du suivi humain.
6. Intelligence artificielle et automatisation
Les fonctions d'intelligence artificielle peuvent produire des scores, catégories, résumés ou recommandations à partir de règles et de données configurées. Ces résultats peuvent être inexacts, incomplets ou nécessiter une révision humaine. Ils ne constituent pas une détermination garantie de l'intention, de la solvabilité, de l'admissibilité ou de la capacité financière d'une personne. Les responsabilités détaillées liées à un système client sont définies dans la Convention de services applicable.
7. Plateformes et services de tiers
Les services Velora peuvent dépendre de plateformes telles que Make, HubSpot, OpenAI, Calendly, Stripe, Zoho, Cloudflare, Microsoft ou Google. Leurs prix, conditions, limites, disponibilité, sécurité et fonctionnalités sont contrôlés par leurs fournisseurs. Velora ne peut garantir qu'un fournisseur tiers maintiendra une fonctionnalité, une API, un prix ou une disponibilité particulière. Les obligations de Velora face à un incident tiers sont celles prévues dans la Convention de services applicable.
8. Disponibilité, exactitude et modifications du site
Velora cherche à garder le site exact et disponible, mais il peut contenir une erreur, une information devenue périmée ou être temporairement indisponible. Velora peut corriger, retirer ou modifier le site, ses descriptions, ses fonctionnalités ou ses prix. Lorsque vous êtes déjà client, une modification générale du site ne modifie pas à elle seule votre contrat signé.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, l'identité visuelle Velora, les textes, présentations, méthodes, structures, modèles, scripts, schémas, éléments de démonstration et autres créations originales appartiennent à Velora ou sont utilisés avec autorisation, sauf indication contraire. Vous pouvez consulter le site pour vos besoins légitimes, mais vous ne pouvez pas reproduire, revendre, publier, distribuer, extraire substantiellement ou présenter ces éléments comme les vôtres sans autorisation écrite ou droit légal applicable.
10. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le site pour tenter d'obtenir un accès non autorisé, contourner des mesures de sécurité, analyser abusivement l'infrastructure, transmettre du code malveillant, perturber le service, usurper une identité, porter atteinte aux droits d'autrui ou accomplir une activité illégale. Velora peut prendre des mesures raisonnables pour protéger le site et ses systèmes.
11. Liens externes
Le site peut renvoyer vers Calendly ou d'autres services externes. Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques. Un lien n'implique pas que Velora contrôle tous les actes, contenus ou pratiques du fournisseur externe.
12. Confidentialité et renseignements personnels
Le traitement des renseignements personnels lié au site, aux réservations, aux communications et aux services est expliqué dans la Politique de confidentialité. Les réservations de démonstration sont gérées au moyen de Calendly; les pratiques relatives aux renseignements de réservation sont décrites dans la Politique de confidentialité.
13. Communications électroniques
Lorsque Velora envoie des messages électroniques commerciaux, Velora applique les exigences légales qui lui sont applicables, notamment celles relatives à l'identification et au mécanisme de désabonnement. La présence d'une adresse courriel sur le site n'autorise pas un tiers à l'utiliser pour du pourriel, de l'hameçonnage ou une activité illégale.
14. Limitation relative au site public
Dans la mesure permise par la loi, Velora n'est pas responsable d'une perte ou d'un dommage découlant uniquement de la confiance accordée à une information générale du site, d'une interruption du site ou d'un lien tiers. Cette section ne limite pas une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée et ne remplace pas les dispositions de responsabilité d'une Convention de services signée.
15. Droit applicable et langue
Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sous réserve de toute règle impérative. Le site offre une version française et une version anglaise pour faciliter la consultation. La disponibilité d'une traduction anglaise ne modifie pas les obligations linguistiques impératives qui peuvent s'appliquer à une relation contractuelle particulière.
16. Contact et modifications
Questions : [email protected]. Velora peut mettre à jour ces conditions lorsque le site, l'offre ou les obligations applicables changent. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de la page.
Website Terms of Use
Important. These terms govern only Velora's public website. Paid services are governed by the Velora Services Agreement, the client schedule/order form, and any other signed agreement. If there is a conflict, the applicable signed documents control.
1. Identity and scope
Velora is a Québec-based sole proprietorship. This website describes business-process automation, CRM integration, and artificial-intelligence-enabled solutions.
2. General information — no regulated professional advice
Website content is provided for general informational and commercial purposes. Velora is not a real-estate broker or agency, law firm, accounting firm, or financial adviser, and the website does not provide real-estate, legal, tax, accounting, or financial advice. Visitors should obtain appropriate professional advice when their situation requires it.
3. No engagement created by a visit, email, or demo
Visiting the site, emailing Velora, booking a demonstration, or speaking with Velora does not automatically create a client relationship, engagement, obligation to deliver a system, or reservation of capacity. A service relationship begins only under the commercial documents accepted by the parties.
4. Displayed pricing and founding offer
The site may display Velora's standard founding offer: CAD $500 setup plus CAD $150 per month of management with a minimum three months, for CAD $950 total Velora fees for the standard initial commercial commitment, before applicable taxes and third-party software subscriptions. Those amounts and scope may change for new offers or when a project falls outside the standard scope.
A website price is not, by itself, an irrevocable offer or contract. The signed Services Agreement and client schedule/order form determine the scope, fees, term, billing, responsibilities, and conditions that apply to the client.
5. No guaranteed business outcomes
Velora is designed to improve lead-response speed, organization, qualification, and follow-up. Unless specifically promised in writing, Velora does not guarantee any volume of leads, appointments, transactions, commissions, savings, revenue, conversion rate, or other business result. Outcomes depend on factors including lead quality, market conditions, third-party tools, configured rules, and human follow-up.
6. Artificial intelligence and automation
AI functions may produce scores, categories, summaries, or recommendations from configured rules and data. These outputs can be inaccurate, incomplete, or require human review. They are not guaranteed determinations of a person's intent, creditworthiness, eligibility, or financial ability. Detailed responsibilities for a client system are stated in the applicable Services Agreement.
7. Third-party platforms and services
Velora services may depend on platforms such as Make, HubSpot, OpenAI, Calendly, Stripe, Zoho, Cloudflare, Microsoft, or Google. Their pricing, terms, limits, availability, security, and functionality are controlled by their providers. Velora cannot guarantee that a third party will maintain a particular feature, API, price, or level of availability. Velora's obligations regarding third-party events are those stated in the applicable Services Agreement.
8. Website availability, accuracy, and changes
Velora aims to keep the site accurate and available, but it may contain an error, become outdated, or be temporarily unavailable. Velora may correct, remove, or change website content, descriptions, features, or prices. For an existing client, a general website change does not by itself amend a signed client agreement.
9. Intellectual property
Website content, Velora branding, text, presentations, methods, structures, templates, scripts, diagrams, demo materials, and other original works are owned by Velora or used with permission unless stated otherwise. You may view the site for legitimate purposes, but may not materially reproduce, resell, publish, distribute, extract, or present those materials as your own without written permission or an applicable legal right.
10. Acceptable use
You must not use the site to attempt unauthorized access, bypass security measures, abusively probe infrastructure, transmit malicious code, disrupt service, impersonate another person, infringe another person's rights, or conduct unlawful activity. Velora may take reasonable steps to protect the site and its systems.
11. External links
The site may link to Calendly or other external services. Those services are governed by their own terms and policies. A link does not mean Velora controls every act, content item, or practice of the external provider.
12. Privacy and personal information
Handling of personal information relating to the site, bookings, communications, and services is explained in the Privacy Policy. Demo bookings are handled through Calendly; the information practices relevant to bookings are described in the Privacy Policy.
13. Electronic communications
When Velora sends commercial electronic messages, Velora applies the legal requirements that apply to it, including sender identification and an unsubscribe mechanism. Publication of an email address on this site does not authorize third parties to use it for spam, phishing, or unlawful activity.
14. Public-website limitation
To the extent permitted by law, Velora is not responsible for loss or damage arising solely from reliance on general website information, an interruption of the website, or an external link. This section does not exclude or limit liability that cannot legally be excluded or limited and does not replace the liability provisions of a signed Services Agreement.
15. Governing law and language
These terms are governed by the applicable laws of Québec and the federal laws of Canada applicable there, subject to mandatory rules. The site offers French and English versions for convenience. Availability of an English translation does not alter mandatory language requirements that may apply to a particular contractual relationship.
16. Contact and changes
Questions: [email protected]. Velora may update these terms when the website, offer, or applicable obligations change. The last-updated date appears at the top of this page.